Síntesi i conclusions finals

Per començar aquestes conclusions finals, cal dir que estic molt satisfeta de com ha anat el Pràcticum II. Tot i haver fet algun taller d’orientació laboral com a voluntària, aquest era un àmbit força desconegut per a mi a nivell professional, i mica en mica l’he pogut anar coneixent. He aprés moltes coses respecte la orientació laboral: com ha de ser un currículum i com s’ha d’adequar a cada persona o oferta de feina, com aconsellen fer el procés de busca de feina,quin tipus de formació que s’ofereix des d’un serveis d’aquestes característiques, com expliquen l’entrevista de feina, com duen a terme les entrevistes amb els usuaris....

El primer dia, la Clara, la meva tutora, em va donar un planning on s’especificava què faria i amb quina persona, cada dia de les pràctiques. El va elaborar tenint present les fases i els tempos que havíem acordat. Això em va donar molta tranquil·litat, doncs quan arribava al matí buscava a la persona amb qui estaria (o em posava jo a l’espai que m’havien assignat a treballar),i no havia d’anar preguntant què feia, on em podia posar... com em va passar en el primer Pràcticum.

Amb una planificació tant concreta del dia a dia, s’han fet pocs canvis respecte el que s’havia preparat en el Pla de treball. Aquests pocs canvis que s’han fet, la majoria de vegades han estat perquè els usuaris amb qui les tècniques tenien entrevista no s’han presentat, i llavors aprofitava aquella estona per anar preparant el mòdul. Algun altre dia m’he adaptat als horaris de les tècniques. Per exemple, si tenia observació d’entrevistes de 9 a 12h, però a primera hora no en tenien cap, aprofitava la primera hora per preparar material i observava entrevistes fins a les 13h.

Pel que fa a la planificació del temps, cal dir que en el centre de pràctiques em va faltar una mica de temps per a la preparació del material del mòdul, però ho vaig acabar a casa.

La fase d’observació al final se’m va fer una mica llarga, sobretot pel que fa a les entrevistes. Suposo que això va passar per dos motius. En primer lloc, perquè tenia moltes ganes de fer la intervenció i em costava una mica estar a les entrevistes només observant. En segon lloc, perquè quan ja portes dies observant entrevistes, t’adones que totes són semblants i que depenen de les necessitats de l’usuari que vingui. I va coincidir que les que vaig observar els últims dies eren amb usuaris als que calia orientar poc, doncs ja tenien clar el seu objectiu professional i com fer la recerca.

Pel que fa al mòdul, vaig estar força satisfeta dels resultats obtinguts. Els usuaris el van valorar positivament, tant en l’avaluació com amb la seva tècnica. S’han fet pocs canvis en la planificació, doncs es va deixar força obert en el Pla de Treball, al no conèixer quins usuaris podia trobar, com feien els mòduls a Foment... Així que  les activitats i els instruments i tècniques es van anar decidint durant la planificació.

Un petit canvi respecte a la planificació va ser que no es va elaborar ni l’avaluació inicial, ni la final. Enlloc de la primera, es va fer una presentació i un exercici de reflexió. I pel que fa a la segona, es va passar el full d’avaluació que passa Foment a tots els mòduls que fa.

Així, com a conclusió final puc dir que estic molt contenta amb les pràctiques, doncs he complert l’objectiu de conèixer amb profunditat la branca relativa a la orientació i la intermediació, he conegut el procés que fa una persona des de que arriba a Foment de Terrassa i he dut a terme la intervenció planificada: planificar i impartir un mòdul de tècniques de recerca de feina.

Mòdul de tècniques de recerca de feina

Els tres darrers dies de pràctiques els vaig dedicar a dur a terme la intervenció, impartint el mòdul de tècniques de recerca de feina que havia preparat. Vaig decidir seguir la següent estructura: dedicar el primer dia a les eines (CV i carta de presentació), el segon als diversos canals per a la recerca de feina, i el tercer a l’aplicació pràctica dels continguts amb ordinadors. Això era la planificació, però no sabia com aniria, ja que no coneixia el nivell dels usuaris  que vindrien. Sí que sabia que hi havia 9 persones apuntades. El primer dia en van venir 8. Primer vam fer presentacions, i seguint el consell de la meva tutora, els vaig explicar la meva situació laboral, i penso que va servir perquè es sentissin més propers a mi, al veure que estàvem en situacions semblants. Després vam fer l’exercici dels factors estructurals i no estructurals, i penso que va servir perquè s’adonessin que hi ha molts factors que si que es poden treballar i poden canviar.

Em va xocar i preocupar que en el descans, una de les noies em digués que volia marxar (va anar a dir-li a la seva tècnica i ella a mi). Vaig pensar que potser no estava enfocant bé el contingut, però m’havia fet la sensació que seguien el que explicava. Després la noia va venir a parlar amb mi i em va dir que això ja ho havia fet, i que per ella era repetir-ho, però que volia venir el tercer dia. Vam parlar amb ella per dir-li que el mòdul era de 3 dies i que no podia venir quan ella triés. Tot i això me’n vaig anar amb bones sensacions, ja que els usuaris es veien satisfets. Això sí, al fer un exercici d’escriure una carta em vaig adonar que alguns tenien un nivell molt baix d’escriptura (fins al punt de no poder escriure paraules). Vaig pensar que les tècniques ho haurien de tenir present per si els volien recomanar algun curs i els ho vaig fer saber.

El segon dia vam treballar el tema dels canals, i van venir 6 persones. Va anar força bé tot i que a ells se’ls veia més atabalats perquè era un temari més dens. Quan vam arribar a la part de les xarxes socials, em vaig adonar que malgrat n’havia escollit 4 per fer-ho més senzill i anava entrant una a una per mostrar-la, els costava.

El darrer dia van tornar a venir els 6 i vam treballar als ordinadors. Vam començar tard per una sèrie e problemes tècnics. El dia anterior els havia dit que fes cada un una llista dels temes que volien tractar, segons l’ordre d’importància. El primer per a tots era el CV així que vam començar per revisar-los i modificar-los. No m’esperava que calgués treballar-los tant (pensava que ja ho haurien fet en la entrevista amb la tècnica) i va ocupar més temps del previst. A l’hora del descans, quan ja tenien força coses modificades, vaig decidir donar-los algunes pautes i passar al tema mail, infojobs... per tal que també poguessin veure com funcionava, es poguessin registrar...

La valoració que van fer els usuaris del mòdul (a través d’un qüestionari) va ser molt positiva i vaig quedar molt satisfeta. A més, la tècnica em va venir a dir que els usuaris li havien comentat que molt bé i em van demanar el material per a utilitzar-lo en altres mòduls.

Després, amb la tutora vam valorar com havia anat el mòdul, ja que el que jo vaig fer servia de prova per veure si ajuntant els dies, tenien més assistència, ja que fent-ho per separat cada tema els costa omplir-los. Vaig comentar que creia que havia anat molt bé fer-ho junt, ja que així els usuaris saben que venen “x” dies en una mateixa setmana i després ja se’n obliden. També vaig valorar positivament el fet d’aplicar els coneixements explicats, i vam comentar que si es volgués incloure l’entrevista llavors potser hauria de durar una setmana sencera.

Últimes observacions i preparacions

Els tres dies anteriors a la meva intervenció , vaig estar acabant de preparar el material del mòdul i assistint d’observadora a entrevistes.

Em va faltar una mica de temps de preparació, penso que hauria d’haver  inclòs alguna hora més per a dedicar-m’hi. Vaig disposar d'un temps "extra", ja que alguns dels usuaris que havien de venir a fer entrevistes no es van presentar, i així vaig poder aprofitar el temps. 

Pel que fa a les entrevistes, voldria destacar el dia que vaig estar amb la tècnica que atén al col·lectiu de joves. Dels 4 que havien de venir, van presentar-se dos. Vaig preguntar a la tècnica si això solia passar, pensant que potser els joves després de la sessió ja no els interessa venir (eren entrevistes d’acollida). Ella em va explicar que no és un fet habitual, que normalment es presenten tots, però que és cert que quan fa mal temps (era un dia que plovia) hi ha més manques d’assistència. És un fet que em va cridar l’atenció.

Preparació i revisió del mòdul

Aquesta tercera setmana la vaig dedicar, principalment, a preparar el material del mòdul. Al haver vist, els dos dies anteriors, com feien el d’entrevistes, ja tenia clar el temps de què disposaria, i com estructurar-lo, i vaig començar a preparar el contingut. Un dels dies, vam revisar el material que havia elaborat amb la meva tutora. Crec que li va agradar molt la idea de dedicar el tercer dia del mòdul a posar en pràctica el què havíem explicat. Vaig pensar que sovint en els mòduls s’exposa molta informació, però després, sobretot per als usuaris amb poc domini de la informàtica, és complicat aplicar a nivell pràctic el què els han explicat. Per això vaig proposar que el darrer dia, poguéssim disposar d’una aula d’informàtica, i que cada usuari pogués treballar segons les seves necessitats (crear un compte de correu, registrar-se a infojobs, Linkedin...).

Ella em va proposar una activitat inicial que em va semblar molt interessant i que a mi no se’m hauria acudit. Que cada usuari apuntes en la llibreta els motius pels quals creia que no trobava feina, i després els classifiquessim segons si eren factors estructurals o no estructurals. Això em va semblar molt important per tal que entenguessin que si que hi ha factors que no podem canviar, però que hi ha molts altres que sí.

Mòdul d'entrevistes

Els dos primers dies de la tercera setmana vaig assistir al mòdul d’entrevistes. La tècnica que l’impartia em va facilitar el dossier i em va dir que escollis algun dels punts per a fer-lo jo, “que així anava practicant”. Era una intervenció que no estava prevista però em va agradar la seva proposta i que comptés amb mi, i de seguida vaig dir-li que sí. Així també podia participar i intervenir. Van assistir 4 persones de les 6 apuntades. A part de fixar-me en com es treballen els continguts, poso atenció en com s‘estructura el temps: primer es presenta la tècnica, després explica en què consisteix el mòdul, tot seguit es presenten els usuaris...i després es comença el temari. Em sembla interessant que es plantegin exercicis en grup, doncs així poden debatre i escoltar altres opinions, han de posar-se d’acord....El segon dia, faig la explicació de la part que he escollit: aspectes a tenir en compte durant la entrevista. Veig que els usuaris entenen el que els explico, i després la tècnica em comenta que no esperava veure’m “tan suelta”. M’agrada poder col·laborar i que se’m valori.

També crec que és molt interessant el rol playing que fan al final, on una persona fa d’entrevistador i l’altre d’entrevistat. És una llàstima que només ho puguin fer dos persones, penso que seria molt enriquidor que ho poguessin fer tots, però el temps no va donar per a més.

Entrevistes i inici de preparació del material

La segona setmana, a més d’assistir a la conferència explicada en el post anterior, vaig seguir observant com realitzaven algunes entrevistes. Realment, segons la persona que venia i la tècnica amb qui estava, variava força. Amb algunes tècniques només observava, però d’altres em feien participar una mica (en la mesura del possible) demanant-me opinió sobre el CV, per exemple, fet que s’agraïa força. Un cop vistes les primeres entrevistes, he de dir que totes tenien la mateixa estructura, i si era un cas interessant sí que sentia que treia profit d’observar; però si requeria poca orientació i a més no tenia cap paper, es feien llargues.

Durant aquests dies també vaig començar a preparar el material del mòdul. El sentia una mica perduda, i a l’expectativa de la setmana vinent, on veuria com duien a terme un mòdul sobre entrevistes. Vaig aprofitar aquestes estones per anar recopilant informació per la meva banda i per anar llegint els materials dels altres mòduls que feien (canals de recerca de feina, xarxes socials, currículum vitae, processos de selecció...); i vaig decidir que l’elaboració del meu material la començaria després d’haver assistit al mòdul d’entrevistes.

Sessió informativa per als joves

Durant la segona setmana vaig assistir d’observadora  a una de les Sessions informatives per a Joves, que va dur a terme una tècnica que s’encarrega únicament d’aquest col·lectiu. A diferència de les sessions informatives genèriques (que es fan cada dilluns, i cada dia una tècnica diferent), aquestes es fan un cop cada tres setmanes. Per curiositat, li pregunto que més o menys quin col·lectiu d’edat atén, doncs el concepte “jove” és molt relatiu. Em diu que habitualment entre 16 i 22 anys, tot i que atén gent fins als 30.

Trobo molt interessant i molt encertat, que a més d’explicar-los que és Foment de Terrassa, els expliqui la situació actual del mercat laboral (en la genèrica no es va fer). Els va presentar una sèrie de gràfics amb dades sobre l’atur. Intenta molt que participin, fent-los preguntes com ara amb quines expectatives han vingut, o intentant que comentin els gràfics. També tracta el tema dels factors que incideixen a l’hora de buscar feina (estructurals i no estructurals), els parla de la formació ocupacional i els certificats de professionalitat, els projectes específics per als joves...

Penso que és una sessió molt més dinàmica, i on es dóna informació que al col·lectiu genèric també els podria interessar, doncs segurament no tothom coneixerà aquestes dades o els factors.